1. Données collectées

• Informations d’inscription : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Informations de réservation : chambre réservée, dates de séjour.
• Données de paiement : traitées via un prestataire externe sécurisé (ex : ). Les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, cookies, type d’appareil et navigateur utilisé.

2. Utilisation des données

• Création et gestion des comptes utilisateurs.
• Traitement des réservations et paiements.
• Support client et communication avec les utilisateurs.
• Sécurité, prévention des fraudes et gestion des incidents.
• Statistiques anonymisées et amélioration continue du service.

3. Partage des données

• Prestataires de paiement pour la gestion sécurisée des transactions.
• Services d’hébergement cloud (ex : AWS, Firebase) pour le stockage et la sécurité des données.
• Autorités légales ou administratives si la loi l’exige.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées tant que le compte utilisateur est actif, puis archivées pour la durée légale requise par la réglementation en vigueur. Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

5. Sécurité des données

• Chiffrement des données sensibles lors du transfert et du stockage.
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• Mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

6. Droits des utilisateurs

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de modification ou de rectification de vos informations.
• Droit de suppression (« droit à l’oubli ») de votre compte et de vos données.
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : eyangless.mailing@gmail.com